Reklamationsret gælder i 2 år

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Nordlyhome.dk dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Din henvendelse vedr. reklamation skal indeholde billeder af produktet samt beskrivelse og sendes til: kontakt@nordlyhome.dk

Vi behandler henvendelsen hurtigst muligt. 

Vi afhenter reklamation i gadeplan, de skal pakkes ind samme indpakning, som det blev leveret i. bemærk at hvis dette ikke overholdes vil du få regning tilsendt på fuld opkrævning, da varen skal retur til vores lager. 

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.